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  • 易信新功能打开社交新思路

    栏目: IT资讯 发布于: 2014-05-12 21:02:27

    易信新功能打开社交新思路

    我一直同意丁磊的一个说法,移动IM中,微信5,陌陌4,易信0,来往负分。将自己定位成0分也许是自谦,也许是一种归零心态。不管怎么说,沉默许久的易信推出新功能了,如果是来往推出的新功能,看也懒得看,考虑到网易在产品领域多年享有盛名,必须要了解一下。


    易信的新功能就是“问一问”,用户可以将自己的问题发到易信,在信息流中实时呈现,有人能解答的话,两个人有可能会成为朋友。这个产品设计上的重大改变,源于一次用户交流会上一名普通用户提出的意见。这名用户提出,除了朋友间日常沟通交流之外,一些琐碎的问题如“五道口附近有没有招行”,“最近有什么好看的电影”等,是大多数产品无法解决的需求,因为问题过于琐碎,没有标准答案。


    我们现在这个互联网的主要成分,一是信息,二是交流,一切的商业价值实现,都源于这两点。信息发布是点对面,信息传播是点对点,但信息发布有个很大的问题,那就是无法满足个性化需求。这直接导致的后果是,在用户间横向的信息传播上,质量并不如想象中那么高,因为大家更多都在传播通用信息,即不管是对北京人还是上海人都适用的信息。如果有用户想问这么一个问题:“闵庄路口那个药店晚上几点关门”,是无论如何也得不到答案的,无论是搜索、知道还是社交关系列表上的那些朋友,都给不出答案。


    这些问题,虽然看上去不像有多大需求的样子,但其实是用户的一个强需求。用户对于从网上能获取到什么样的信息,心里是有数的,有些问题不会到网上去问,只能通过在线下问身边的人,或者干脆去现场实践,如前面那个药店几点关门的问题。一旦互联网能解决这些问题,这个需求会像火山爆发般喷薄而出的。.


    按照微信目前的发展状况,无差异化的对手根本没有机会。微信是强关系社交产品,其信息发布与传播机制结合了网站、社区和通讯工具三者的特点,公开信息有发布方,可以在朋友间传播,这是以点带面,更重要的一个功能是朋友间点对点交流,但不管是前者还是后者,都无法给用户提供更为细分的问题解答。


    易信的新功能,从某种程度上是脱离了微信的思路,前往另一个方向,我将之称为混合型移动社交,强弱关系混合的一种社交关系。通讯录中有电话号码的当然可以是自己的朋友,那些为自己的问题提供出答案的人,也可以成为自己的朋友。事实上,这基本等于是介乎于现存两类社交产品之中的一种状态,既避开了弱关系社交上的杂乱无序,又避开了强关系社交中的乏味无趣,这给社交打开的空间还是很可观的,会让社交变得更为有趣。


    很多人可能不知道,在QQ出现之前的第一代网民是通过什么联系在一起的,答案是社区。这是个古老的产品,某些理念却一点都不过时?;チ?/span>10年,人们主要通过社区来建立关系,社区中很多问题得到解答的同时,人们的关系也形成了。社区里的答案,往往质量很高,从高大上的技术问题,到琐碎的生活常识,无所不包。这种通过兴趣和知识分享所形成的关系,其实并不比通讯录关系脆弱,有时候反而会更强,因为面对有相同兴趣和知识取向的陌生朋友,可说的话更多。


    互助永远是互联网最好的交友方式,也符合互联网精神,通过这种方式交到的朋友,关系上更为简单,也更纯洁。设想一下,在你的同事领导和现实生活中的朋友面前,你能说些什么;在你通过搜索列表随意添加的朋友面前,你又有什么话可说。交友是需要有个契机的,要么是现实生活中有关系,要么是在网上有共同的兴趣和关注。


    当然,易信还需要从产品层面做好设计,防止垃圾问答的出现,也要防止问答变为别有用心的人实施某种目的的工具,毕竟现在这个互联网已不像过去那么纯洁了。UGC内容永远是低成本而高效率推广产品的绝佳手段,做好审核才能将产品送上正途。例如,能否将通过问答而来的朋友做好标记,与通讯录好友区分开来,在隔一段时间之后,再根据交流频率将其转为正式朋友,以降低交友的风险。


    互联网最初的一些理念未必是错,只是随着时代的进步,产品的不合时宜,而随着产品一同被抛弃。把这些理念提炼出来,再用新形式呈现出来,给新产品加入复古元素,会有意想不到的效果,也许真能成为社交工具新的引爆点,对现行社交关系进行重构。

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