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    栏目: IT资讯 发布于: 2014-05-05 22:09:26

    撰文/李靥

    进化生物学博士“高地清风”将一个绿色苹果形的计时器旋转到25分钟?!昂?,开始了”,他轻声提醒自己,随后快速坐到电脑前,开始工作。屋子里只能听见计时器转动时发出的轻微机械声响:“咔咔咔,咔咔咔……”

    “高地清风”正在采用的是被称为“番茄工作法”(Pomodoro Technique)的时间管理模式,只不过他把工作法中的番茄计时器换成了苹果。这一方法提倡将当天要做的事情按先后排序,列成清单,并在数个25分钟的时限之内完成。

    如今,“番茄工作法”已成为包括“高地清风”在内的许多人解决拖延症的“圣经”。网络时代的来临已经让拖延越演越烈,变成了一种传播性极强的“病毒”。在美国,教堂礼拜和户外运动可稍微缓解这种“病毒”蔓延的速度?!捌鹇朐谟行┙烫?,你不能使用网络”,美中心理文化学会(CAAPC)创始人张道龙说。不幸的是,在中国这样的“桃花源”并不存在,人们被无所不在的网络笼罩。

    目前,仅仅是中国地区的拖延症互助组织“战拖会”,就有超过12万人加入,而这个数字还会以每天100人左右的速度增加。其中,高校学生与年轻白领工作者占了大多数。

    清华大学计算机专业在读博士“时光机”是“战拖会”的成员之一,自称重度拖延“患者”。她曾一度被微博“黏住”,“它的内容产生得特别快,每次一刷就又会出现好多条,又可以看好久?!彼馐退?,那些“黏住”她的网站通常是一些内容产生频繁的网站,例如微博、豆瓣、人人、视频网站。现在,她会在电脑上将它们全部屏蔽。

    人们拖着不愿意做事,为什么选择用上网的方式来消磨时间?中国心理学会注册心理师李松蔚认为,网络提供了人们使用碎片化时间的可能,且这种时间的使用方式并不会给拖延者造成过重的心理负担?!八淙煌涎拥谋澈罂赡苁浅汕贤蛑掷碛?,但促使大部分人养成这个习惯的原因都是因为他们无法面对工作带来的紧张感,所以他们选择用别的方式逃避?!倍缛谜庵痔颖鼙涞美碇逼?。

    “如果我拿两个钟头去做运动、看电影,我觉得我浪费不起。但如果我用三分钟的时间刷一下微博,我就会觉得可以承受”,李松蔚分析说。

    然而,当你决定只用三分钟刷微博时,事情往往会变得不受控制。你很可能会在不知不觉中背弃先前的计划,当你觉醒时,你可能耽误了至少三十分钟。

    “网上吸引人的东西比多,也方便。链接跳来跳去,当你想查一个东西时,你会发现另外一个好玩儿的东西,你又点进去了”,“战拖会”成员“莳光”这样描述他的上网感受。管理培训师李参认为,光靠意志力并不能有效控制使用网络的时间。她给出的建议比较决绝——工作时间断网,在一个不被干扰的环境中运行“番茄钟”。

    这样的建议不无道理,但它是否真能抵挡网络的召唤?在“战拖会”会长“高地清风”看来,网络的环境就像是雪山?!澳闳绻谕纤岩恍┬畔?,你会发现很容易偏离,”他解释道,“这相当于你在雪山上走,要翻过这座雪山,一不小心从一个很滑的地方滑到另一个地方去了?!闭庾把┥健钡娜凡缓米?,而社会化营销还会将“雪地”变得更“滑”。美国KeySplash创意公司的CEO苏珊·古奈柳斯(Susan Gunelius)认为,在线营销已经不再是企业的次级投资选择,而是寻求生存的必需品。

    比如说那个无处不在的“赞”按钮。人们只需轻轻一点,就可以发表他们对企业、产品或消息本身的看法。

    这一看似简单的举动,实际上已经暗中将人们裹挟进网络营销运作的中心。奥美公关前数字营销副总监夏子表示,网络使用者通常都“怕麻烦”,因此“让消费者可以一个动作完成与媒体的互动”是他们做营销最重要的原则。

    这个简单的动作既满足了社会人的基本表达欲望,又让人们体会到了互动的乐趣?!霸蕖北旧砭褪峭缥阕⒁饬Φ幕净?。不仅仅如此,数字化领域评论家Tom Chatfield在一篇《网络的真实关注成本到底有多少》中写道:“你在免费网络上做过的所有事情持续地被混合销售,搭配上大量的互动(包括你自己的),这变成了一种空前精密的机制,协调着注意力经济并留住用户?!?/p>

    社交媒体产生的“滑动力”还不止如此。微信5.0版的欢迎页面是《经典飞机大战》,新版QQ则首推《天天连萌》。

    很多人说他们只是因为更新软件时“避不开”这些游戏,所以顺便玩一会儿?!巴涎又⒒颊摺泵嵌源撕芫?。

    “高地清风”现在还在使用旧版本的QQ,因为他觉得这种东西“更新时很容易,但彻底取消或者屏蔽它的广告和推荐比较麻烦”。他还发现了一个曾经引诱过他更新软件或信息的“机关”——一个经常出现在微信、QQ等社交媒介上,显示有未更新或未阅读内容的“小红点”(有时会显示为红色圆圈中的白色数字)。

    “无端多出个东西,就想把它还原”,这种类似于“精神洁癖”的心理促使人们产生点击它的欲望。

    况且人们普遍认为,点一下也花不了多长时间。事实上,当你点开那个“小红点”时,出现在眼前的将会是一个相当吸引人的世界:待更新的应用、新鲜的资讯、朋友状态与回复……即使你可以对此视而不见,但当你在点击这个“小红点”时,还是被打断了。

    乔治亚理工学院的计算机科学博士克里斯·帕宁(Chris Parnin)对86位程序员参与编程时的情景进行了研究,这一名为“被打断的程序员”(Ninlabs Research)的研究表明:如果你在工作中被打断,即使是很短的时间,你需要至少10-15分钟的时间才能重新开始?!八阅愕阋幌?,不只是点一下”,“高地清风”说。

    大数据的出现也给了社会化营销企业极大的支持。它通过追踪、收集、分析、管理互联网数据,帮助企业锁定目标人群,及时、有效地进行营销活动。这种技术目前多被用于各大购物网站和资讯平台上,“猜你喜欢”式的推荐便是较多见的产品形式。

    2013年6月,大数据公司百分点推出了一种个性化的电子邮件营销产品(EDM)。在某些特殊的时刻(例如当用户收藏商品或取消订单时),它会被自动触发,将一些包含商品信息的推荐发送给用户,且实现实时更新。

    这些推荐所依据的并不仅仅是用户的浏览及消费记录,而是用户的行为、行为对象(图片、声音、文字等)分析和社交关系组成的多元数据库。

    “多重算法的组合可以把用户的需求发掘得更准确,但还不够。我们采用一种‘场景引擎’,来判断用户的状态——他们是来随便逛的,还是来找东西、买东西的,或者是买完东西想晒一晒,这会导致完全不同的结果?!卑俜值阌弊懿谜乓环?。诸如此类量身打造的“猜你喜欢”(即包括EDM在内的个性化推荐技术)大大增加了用户的网站访问深度,用户会大幅提高点击网站商品页的平均数量。在某购物网站个案中,这个平均数量甚至提高了7.1倍。

    显然,越来越多的网络营销商得以在“猜你喜欢”的游戏中喊出“Bingo”,而被猜中心思的消费者也会逐渐失去主动权。当人们不断点开那些查找起来十分方便且专为自己喜好而设的链接时,实际上也在养成不断获取信息的习惯。

    心理学家也认为这造成了一种信息超载?!叭嗣腔岽又猩像?,”李松蔚分析道,“也就是说,即使我现在已经获得了足够多的信息,但我还是忍不住想获得更多?!?/p>

    在这种心理的支配下,人们已经完全被网络黏?。河腥顺な奔浯诠何锿旧?,总是企图找到“性价比最高”的东西;有人不断刷新页面,唯恐信息接收不足;也有人会拖着正事不干,不断下载资料或软件以求获得“起码拥有某种东西”的心理满足。

    无处不在的网络还悄无声息地改变了人们的生活方式和生活形态,艺术设计、广告、传统媒体都在快速反应以适应变化。人们越来越强烈地意识到自己患了网络依赖“病”,却无从医治。心理学界至今没有将它们列入正式疾病序列。

    现在,“战拖会”的成员每天都会“打卡”——将自己要做的事一项项晒出来互相监督。吊诡的是,这项活动进行的地点依然是网络。

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