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  • 【免费心理学】一分钱的差别

    栏目: IT资讯 发布于: 2014-04-30 12:34:44

    【免费心理学】一分钱的差别

    上次给大家写过一篇关于免费经济之上,今天继续。


    不知道大家平时在网购或实体店购物的时候有没有这样的心理,同样的外套样式都差不多,一件卖50RMB,一件卖350RMB一般都会买350块的那一件,因为心里会觉得350的质量会比50的好很多。如果你也有此想法那你就中了商家的成本心理学的招了,其实这个因果关系大家都反了,因为商家觉得只有我卖350RMB才会有人觉得这个有价值,所以大家就会购买它而不是50RMB的那一件。

    再举个例子:平时总听到有人说要游泳减肥,因为他们觉得那些长期游泳的人身材very nice.其实这一块就把因果关系搞反了,并非游泳一定减肥,而是那些长期游泳的人身材本来就很nice了。

    【零成本的成本】

    在怪诞行为学那本书中丹艾瑞做了一个有名的巧克力实验,研究人员出售两种巧克力,一种是上好的瑞士连手工制作巧克力,另一种是普通的好时巧克力。他们出售的瑞士莲手工巧克力是15美分,而好时巧克力是1美分。顾客们表现得非常理性,经过一番深思熟虑后更加看重的是品质而非价格。因此有73%的人选择了瑞士莲手工巧克力,接着,丹艾瑞将两种巧克力的价格都下降1美分,瑞士莲手工巧克力则是14美分一块,而好时巧克力则变成免费了,突然间,原来不怎么抢眼的好时巧克力大受欢迎。实际上两则的差价还是14美分,只是好时巧克力引入了零价格,免费使得顾客偏好发生了逆转,所以结论是人其实是贪婪的之前是选择15美分的瑞士莲手工是因为看重品质,当后来后者免费之后,则大家都选择了免费的好时巧克力。

    在经济学有一个词叫做心智交易成本简而言之,就是思考的收费成本 .人们都不愿意动脑子,其实人的懒惰乃人之常情,正因此我们往往选择那些不需要费脑子的东西。故免费的东西很受欢迎。因此,从心理学的角度来考量,如果我们能让消费者彻底抛弃头脑中的到底值不值这样的问题,那我们的免费心理学也算是成功了。其实免费也有其心智交易成本的,第一、免费我们要担心所谓的免费是否真的免费(中国很多的商家经常打着免费的啄头让你做一些其它的东西比如给它发条微博、朋友圈的点赞这些能有效果才怪,其实这一点已经构成我上面所讲的心智成本了,谁丫愿意要你们家的免费产品?。?,第二点即非经济因素的心理成本面子,试想你跟一帮朋友去逛商场看到有商家在那里免费发一些商品,你会主动过去领嘛?你怕朋友会觉得你是小气鬼,大多数时候是不会主动领的(其实这里我又要啰嗦一下很多商家,真不会做生意,免费的产品你都发不出去)。


    Tips: 不一定所有的免费都是好的,再拿北京的信报来说事儿,因为北京信报是免费发的,所以大多时候大家都不怎么看,或者说是挑着看一点而已,免费嘛大家都不太拿它当回事儿,所以那些在信报里花钱打广告的商家您花那么多钱在信报上打广告,有跟踪过广告的效果嘛?当然传媒也没有跟踪原则啦。


    最后想说说关于购买品质那块儿,现在人民生活水平提高了,不像几十年前那种,衣不裹体,食不果腹。由于经历过那些穷的日子所以现在特别注重品质,物质上的富有,精神上的穷人,特别是暴富的那群人更追求虚荣心。要想做到“不以物喜,不以已悲”中国人还有很长一段距离要走,又扯远啦。。。



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